当店からメールが届かないお客様へ

お米ん屋 SHOPでは、お客様からのご注文をいただきますと

「ご注文確認メール(自動配信)」
「受注確認メール」
のご連絡を　メール送信させていただいております。

お客様のメールソフト設定で、「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定されている場合
は、当店からのご連絡をお受け取り頂くことができません。
当店のメールアドレス drmk@silver.ocn.ne.jp を受信できるよう設定を変更お願いします。

★当店からのメールが届かない例・・・

・会員登録時や、ご注文の際に記入したメールアドレスの記入が誤っていてご連絡がつかない場合があります。
・お客様のメールボックス容量がオーバーしている
・メールサーバーのトラブル
・送受信の遅延などの理由で、メールをお受取できない場合があります。

●ご注文後すぐに「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない

お心当たりのある方は、お手数ですが、ショップへメールにてご連絡をお願い申し上げます。

※お電話でご連絡をいただくと、ご注文の際に記入されたメールアドレスとの照合が難しくなります。
上記リンクをクリックして、メールをお送りください。

携帯メールアドレスでご注文をされた方：
ご自分で覚えているアドレスと、携帯本体に設定した時の綴りが違っていませんか？
携帯本体のメールアドレスを今一度ご確認ください。

配送・送料について

ゆうパック: ・代引きの場合は、午後１時までにご注文で当日に発送させて頂きます。
・銀行振込の場合は入金確認後、速やかに発送させて頂きます。
・荷物一箱の重量の上限は25kgまでとなります。商品重量の合計が25kg以上の場合、25kgごとに送料がかかります。
・配送先が複数ある場合、配送先ごとに送料をご負担下さい。
送料に関しては別途記載しています。

送料一覧（こちらをクリックしてください）
当店より配達: 当店配達地区のお客様は、お米のお買い上げ３ｋｇ以上で配達無料です。（３ｋｇ未満は２００円別途頂戴致します。）
下記の地区以外で【無料配達地区用（無料現金決済）】を選ばれた場合は、注文を取り消しさせていただきます。

配達地区･･･八尾市：久宝寺地区、末広町、本町、北本町、南本町、渋川町、安中町、龍華町、佐堂町、宮町、美園町、高町、栄町、久宝園
東大阪市：大蓮東、南、北、金岡、友井の各地区に限らせていただきます。　

ネットでの注文は、翌日以降の配達になります。
※必ず、〔お届け希望日〕〔お届け希望時間帯〕をお選び下さい。

即日配達をご希望のお客様はお電話でのご注文をお願いします。

支払い方法について

無料配達地区用（無料現金決済）: 当店から配達の場合は、配達時に商品と引き換えにお支払いください。
クレジットカード: カード決済は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
商品代引き（ゆうパック）: 代引き手数料
1円～ 30,000円は330円
30,001円～ 100,000円は550円
100,001円以上の場合は880円となります。
銀行振込: 銀行振込の場合はご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換をおすすめ致します。

返品について

返品期限: 生鮮品の為不良品以外は返品を承っておりません、不良品に限り商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品は生鮮品につきお受けしておりません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品到着後７日以内で速やかにご連絡ください。生鮮品のため商品に欠陥がある場合を除き、返品、交換には応じかねますのでご了承ください。

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