当店からメールが届かないお客様へ

お米ん屋 SHOPでは、お客様からのご注文をいただきますと

「ご注文確認メール(自動配信)」
「受注確認メール」
のご連絡を　メール送信させていただいております。

お客様のメールソフト設定で、「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定されている場合
は、当店からのご連絡をお受け取り頂くことができません。
当店のメールアドレス drmk@silver.ocn.ne.jp を受信できるよう設定を変更お願いします。

★当店からのメールが届かない例・・・

・会員登録時や、ご注文の際に記入したメールアドレスの記入が誤っていてご連絡がつかない場合があります。
・お客様のメールボックス容量がオーバーしている
・メールサーバーのトラブル
・送受信の遅延などの理由で、メールをお受取できない場合があります。

●ご注文後すぐに「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない

お心当たりのある方は、お手数ですが、ショップへメールにてご連絡をお願い申し上げます。

※お電話でご連絡をいただくと、ご注文の際に記入されたメールアドレスとの照合が難しくなります。
上記リンクをクリックして、メールをお送りください。

携帯メールアドレスでご注文をされた方：
ご自分で覚えているアドレスと、携帯本体に設定した時の綴りが違っていませんか？
携帯本体のメールアドレスを今一度ご確認ください。

配送・送料について

ゆうパック: ・代引きの場合は、午後１時までにご注文で当日に発送させて頂きます。
・銀行振込の場合は入金確認後、速やかに発送させて頂きます。
・荷物一箱の重量の上限は25kgまでとなります。商品重量の合計が25kg以上の場合、25kgごとに送料がかかります。
・配送先が複数ある場合、配送先ごとに送料をご負担下さい。
送料に関しては別途記載しています。

送料一覧（こちらをクリックしてください）
当店より配達: 当店配達地区のお客様は、お米のお買い上げ３ｋｇ以上で配達無料です。（３ｋｇ未満は２００円別途頂戴致します。）

配達地区･･･八尾市：久宝寺地区、末広町、本町、北本町、南本町、渋川町、安中町、龍華町、佐堂町、宮町、美園町、高町、栄町、久宝園
東大阪市：大蓮東、南、北、金岡、友井の各地区に限らせていただきます。　

ネットでの注文は、翌日以降の配達になります。
※必ず、〔お届け希望日〕〔お届け希望時間帯〕をお選び下さい。

即日配達をご希望のお客様はお電話でのご注文をお願いします。

支払い方法について

無料配達地区用（無料現金決済）: 当店から配達の場合は、配達時に商品と引き換えにお支払いください。
商品代引き（ゆうパック）: 代引き手数料
1円～ 30,000円は330円
30,001円～ 100,000円は550円
100,001円以上の場合は880円となります。
銀行振込: 銀行振込の場合はご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換をおすすめ致します。

返品について

返品期限: 生鮮品の為不良品以外は返品を承っておりません、不良品に限り商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品は生鮮品につきお受けしておりません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品到着後７日以内で速やかにご連絡ください。生鮮品のため商品に欠陥がある場合を除き、返品、交換には応じかねますのでご了承ください。

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